成渝两市建立跨区域消费维权协作机制

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新华社【shè】重【chóng】庆9-21电（记者李晓婷）记者29日从重庆市市场监督管【guǎn】理局获悉，重庆市消【xiāo】委会、成【chéng】都【dōu】市消委会联合印发【fā】《关于建【jiàn】立重庆成都两市跨区域消费维权协作机【jī】制的通知》，明确6项具【jù】体举措【cuò】，不断降低重庆、成【chéng】都两市消费者【zhě】异【yì】地维权【quán】成本，确保跨区域【yù】消费投诉【sù】及时【shí】受理【lǐ】、快速处理。

通知【zhī】明确【què】，坚决贯【guàn】彻落实党中【zhōng】央关于推动成渝地区双城经【jīng】济【jì】圈建设的战略【luè】部署，以建立重庆、成都两市跨区【qū】域【yù】消【xiāo】费【fèi】维权【quán】协作机【jī】制为抓【zhuā】手，积极维【wéi】护好消费者合法权益【yì】，共同构建安全友【yǒu】好的消费环【huán】境，让重庆、成都【dōu】两地消【xiāo】费者能够放心【xīn】、舒心、安心消费。发挥两【liǎng】地消委会职能优势，进【jìn】一【yī】步密切两【liǎng】地经济往来、消费联系，推动【dòng】扩大内需，建【jiàn】设活【huó】而有【yǒu】序、强【qiáng】大繁荣的重庆、成都消费市场。

跨区域【yù】消费【fèi】维权协作机制【zhì】包含及时移转异地消费投诉、快速接收异【yì】地转办投诉、认【rèn】真调查【chá】调解异地投诉、强化异【yì】地从【cóng】事经【jīng】营【yíng】活动市场主体的投诉【sù】信息通报、畅通违法案【àn】例的【de】移送渠道、规范异【yì】地移转案例【lì】办理上【shàng】报等6项具体举措。

通知要【yào】求，加【jiā】强【qiáng】消费维权信息交流【liú】共享，及时交换一季度、半年、三季度【dù】和全年消费者投诉数【shù】据分析、维权案例【lì】、消【xiāo】费【fèi】提示、消费【fèi】维权动态【tài】。针【zhēn】对消费维【wéi】权中的热点、难【nán】点、焦点和新问题，适时组织召开【kāi】重庆【qìng】、成都两【liǎng】市跨区域专题研讨会，联合【hé】发【fā】布消费警【jǐng】示【shì】、提示、观点等，共促重【chóng】庆、成都【dōu】两市消费环境改善【shàn】。