假酒假包、过期食品 部分二手交易平台成“假劣货集市”

假【jiǎ】酒假包、过期【qī】食品、盗版网课……如何斩断伸向二【èr】手交易平台的【de】“售假【jiǎ】黑【hēi】手”

因为既能“回血”又能【néng】省钱，网络二手交易平台在【zài】疫情期间活跃【yuè】度大【dà】增。公开数据【jù】显示【shì】，部【bù】分平【píng】台近期单月【yuè】新【xīn】发卖家数、新发商品量双【shuāng】双大增，日均成交笔【bǐ】数及金【jīn】额【é】均创历史新高。

然而新【xīn】华社记【jì】者调查发现，部分【fèn】平台上【shàng】有卖家公然出售过期食品【pǐn】、假【jiǎ】酒假包、盗【dào】版网【wǎng】课、网【wǎng】游礼包【bāo】码等物品，还有卖家违反平台规定和【hé】相关法规售【shòu】卖防疫物资，部【bù】分工作人【rén】员甚至为发展平台“付费会员”姑息【xī】怂恿售假行【háng】为。

记者【zhě】亲历：部【bù】分二【èr】手交易平台成“假劣【liè】货集市”

记者发现，部分二手交易平台上各类假货花样繁多。

在闲鱼【yú】平台，一名卖家【jiā】向记【jì】者表示，一【yī】箱第七代五粮液白【bái】酒【jiǔ】仅售100多元。当被【bèi】记【jì】者【zhě】问【wèn】及酒是否为正【zhèng】品时，卖家【jiā】称“要正品去别家”。还有卖家售卖1985年产五粮液【yè】白酒，称【chēng】“58元每瓶，整箱包邮，单瓶可【kě】发”，并向记者保【bǎo】证“东西如图，这个放心”。某知名白酒品牌代理商【shāng】告【gào】诉【sù】记者，当前一瓶1985年产五粮液【yè】白【bái】酒【jiǔ】的正常【cháng】价格为【wéi】5000至10000元不等，记者【zhě】以100多元所买的2瓶此款【kuǎn】白酒属假【jiǎ】无疑。

在转转平台，有“飞天【tiān】茅台”白酒每瓶仅售【shòu】300元【yuán】，卖家告诉【sù】记【jì】者该商品为“高【gāo】仿酒，非正【zhèng】品”。

还有卖家出售过期奶粉、过期零【líng】食等【děng】。记【jì】者在转转平台见有【yǒu】卖家批量销售过期【qī】婴儿【ér】奶【nǎi】粉，9-21个月【yuè】婴儿1段过期奶粉50元【yuán】桶，9-21个月幼儿3段过期奶粉20元【yuán】一桶，已有成交记【jì】录。

盗版【bǎn】网课、网游【yóu】礼包码等也被大量交易。记者在闲鱼平台看到，VIPKID少儿【ér】英语等多款热门课【kè】程均【jun1】被录制【zhì】下来低价【jià】批量【liàng】转售【shòu】。在转转【zhuǎn】平台上，本该以游【yóu】戏内抽取方式获【huò】得为【wéi】主的QQ飞车手游等款游戏礼包码【mǎ】，被以35至【zhì】50元一份价格出售，记者发【fā】现，有卖家【jiā】日【rì】均出货量在数十【shí】份至百余份之间【jiān】。

疫情期间,多家二手交易平台规定，禁止在本【běn】平【píng】台发布出售【shòu】和【hé】求购口罩等防疫物资的信息。但记者发现，此类信息【xī】和交易仍存在。有的出售信【xìn】息标注“工【gōng】厂【chǎng】直销”“量大从优【yōu】”“库存处理”等字样，有的链【liàn】接则跳转到淘宝【bǎo】购买【mǎi】页面。另外【wài】如熔喷【pēn】布、口罩绳、口罩机配件、口罩机图纸等【děng】商品【pǐn】卖家均未出【chū】示或提供相关商品质【zhì】量、资【zī】质证明文件，“三无”产品不【bú】少。

此外，还有卖家在二手平台【tái】上转卖【mài】正品商品的【de】空【kōng】瓶、包装盒、手提袋等。空品牌奶粉罐、高档眼霜空【kōng】瓶、名酒空【kōng】瓶空盒……记者发现，这些因被列【liè】为【wéi】制售假高【gāo】风【fēng】险商【shāng】品而原本被【bèi】禁止【zhǐ】交易的物【wù】品，却【què】在平台上炙手可热【rè】。

乱象背后：监管不力、营销不当、保障不足

业内人士认【rèn】为，相关乱象背后是监【jiān】管不【bú】力、营销【xiāo】不当、保障不足等【děng】原【yuán】因。

——平【píng】台监管被轻松绕【rào】开。据记者梳理，闲【xián】鱼、转转等平台均对商品发【fā】布禁区有所规定，如【rú】：药品、医疗器械等禁止发布;食品等需要【yào】资质准【zhǔn】入的信息，包括婴幼儿类食品【pǐn】、奶粉、保健【jiàn】品等严禁发布;禁止【zhǐ】发布【bù】及【jí】交易任何侵犯他【tā】人知【zhī】识产权【quán】的物品;禁止发布【bù】制【zhì】售假货【huò】、高风险商品【pǐn】等，且出售过期食【shí】品、假货【huò】劣货等行【háng】为【wéi】同时也被相关法律【lǜ】法【fǎ】规所严格禁止【zhǐ】，但相关【guān】物品仍被公然【rán】交易。

闲鱼卖家小孙告诉记者【zhě】，她在平台【tái】上发布【bù】的商品并未经【jīng】过【guò】严格审核，“能否遇上好卖【mài】家【jiā】，全靠买家眼力【lì】和运气【qì】。”另有卖家告诉【sù】记者，“我们【men】一般不会做实【shí】名【míng】认证，一个【gè】账号用过后【hòu】就注销。”且为了避【bì】免留【liú】下售假【jiǎ】交易记【jì】录【lù】，一般会【huì】要求用微信等方式【shì】转款，二手交易平台仅作为展示【shì】和引流工具，可绕过平【píng】台监管。

——为收费姑息怂恿售【shòu】假。记者多【duō】次收到转转官方【fāng】推【tuī】送的广告，推荐成为【wéi】付费会员，获得发【fā】布【bù】商【shāng】品搜【sōu】索排名【míng】前列等【děng】服务，费用4800元至16800元不等。相关营销【xiāo】人员为说【shuō】服记者付费，推荐记【jì】者卖高利润【rùn】的“高【gāo】仿【fǎng】”奢【shē】侈品。“平台可【kě】以卖仿品，发布时写明高仿、精仿、一比一【yī】等【děng】关键词，还可以推广。”

记【jì】者发现，转转平台上不少【shǎo】奢【shē】侈品【pǐn】卖【mài】家标有【yǒu】高仿、仿真等字样，还有此类物品【pǐn】显示在平台搜索的推广位置上【shàng】。

还有平台为吸引用户付费，不顾平台【tái】定【dìng】位【wèi】，违【wéi】背“不得【dé】以谋【móu】取利益为【wéi】目的的打广告行为，包括但不限于批发，厂【chǎng】家直【zhí】销【xiāo】，招代理【lǐ】等【děng】”相关规定【dìng】，迎合部分商家利用【yòng】二手平【píng】台交易逃税或用平台导流倒卖伪劣【liè】产品【pǐn】的需要。

——消费者难【nán】以切实维权。针对【duì】纠纷多发，闲鱼平台先【xiān】后引进芝麻【má】信用、淘宝【bǎo】用【yòng】户等级，制定闲鱼公约【yuē】、发布相关管理规【guī】范【fàn】等。还成立“闲鱼小法庭”，希望【wàng】通过【guò】一定范围【wéi】内、满足一定【dìng】条件用【yòng】户投票多少来【lái】解决【jué】纠纷。但记者了【le】解到效果仍有【yǒu】限【xiàn】。

闲鱼用户小孙告诉【sù】记者，她参加“小【xiǎo】法庭”时没有耐心看完【wán】所有举证，他对【duì】自己的裁判是否符合事实也不【bú】确定。阿【ā】里巴【bā】巴法【fǎ】务工【gōng】作人【rén】员表【biǎo】示：“闲鱼维权有固【gù】定的程序。目【mù】前实施的【de】‘闲鱼小【xiǎo】法【fǎ】庭’没有法律效力，判错的情况也【yě】不【bú】可【kě】能【néng】避免。”

另外，一些平【píng】台针对制假售假卖家的【de】自检能【néng】力不足，假货被【bèi】发现后久不下【xià】架的情况也备【bèi】受用户【hù】诟病。“闲鱼对【duì】于【yú】高仿商品【pǐn】的【de】判断和【hé】监管，难度【dù】很大。有些商【shāng】家还注册了【le】商标，我们无法处理，只能根据商品数【shù】量和【hé】价格等因素具体【tǐ】分析，最【zuì】好让法院判决。”阿【ā】里巴巴法务【wù】工作人员说。

专家建议：平台监管责任不容脱卸

中国【guó】消费者协会专家委【wěi】员会【huì】专家邱宝昌指出，平台太大、商品太多【duō】、物【wù】品属二手等都【dōu】不能成【chéng】为平台【tái】推卸【xiè】监管责【zé】任的理由。随着二【èr】手【shǒu】交易平台迅猛发展，更应压实平台责任【rèn】，根【gēn】据电子商务法规定，平台应该承担相关资【zī】格资质审核义【yì】务【wù】、人身财产【chǎn】安【ān】全保【bǎo】障义务，否【fǒu】则应承担【dān】相应法律责任【rèn】。

对于平台【tái】不当营【yíng】销，他认为“背离了【le】闲置二手网络交易属【shǔ】性，令平台事实上成【chéng】为无【wú】法对产品【pǐn】质量【liàng】把关的‘高【gāo】危’电商平台。”他建议【yì】探索【suǒ】科学的【de】平台【tái】发展模【mó】式，在充分发挥【huī】二手交易平台功能的同时，促【cù】进【jìn】平台健康发展。

南京大学商学院副教授宋培健【jiàn】认为，部分二手平台【tái】发展初期【qī】，存在为迅速【sù】扩【kuò】张而弱化【huà】甚至放弃监管的问题【tí】。“对【duì】假货‘睁【zhēng】只眼闭【bì】只眼’，把做大平台【tái】当成它的【de】第【dì】一要【yào】务。”

他提醒说【shuō】，如【rú】果部分平台为扩张而失去口碑，消费者【zhě】最【zuì】终将会“用脚【jiǎo】投票”。“发展速度和发【fā】展质【zhì】量【liàng】要平衡好，这【zhè】个定位不能有问【wèn】题。”

邱宝昌【chāng】认为，网络【luò】二手交易平台对可持续发展、循环经【jīng】济等【děng】方面有积【jī】极作用【yòng】，应该鼓【gǔ】励和支持【chí】其【qí】规【guī】范发展，但不【bú】能【néng】任其野蛮生长，否【fǒu】则将失去市场信用，对整【zhěng】个行业造成根本性破坏【huài】。(作【zuò】者：李雨泽 杨洋)