JINGdigital入围【wéi】Forrester 2021 NowTech研究报告

《报告》)。面【miàn】对【duì】来自PC端、移动端【duān】、邮件等多个终端的用【yòng】户触点，相比其他【tā】区【qū】域，亚太地区【qū】营【yíng】销人员面临更加复杂的营销场景【jǐng】和客户旅【lǚ】程。《报告【gào】》甄选了包括Adobe、Oracel、SAP在内的27家国内外领先【xiān】的【de】跨渠道技术管理供应商【shāng】，从供应商规模、功【gōng】能板块、业务【wù】范围，在垂直【zhí】市场【chǎng】的受关注【zhù】程度等方面进行了详尽的对【duì】比，JINGdigital作为国内领先的【de】营销自动化技【jì】术服务商，凭借【jiè】出色的全渠【qú】道整【zhěng】合【hé】能力入选此次【cì】《报告》调研【yán】。

相比其【qí】他地区，亚【yà】太地区【qū】消费者与品牌的触点大多发【fā】生在手机端，根【gēn】据《报告》：截至【zhì】2020年底，品牌73%的广告支出用于移动设备。此外，在亚太地区【qū】，76%的在线零售收【shōu】入【rù】也来自移【yí】动【dòng】设备【bèi】。因此【cǐ】，B2C营销【xiāo】人员需要寻找优秀的技术供应商【shāng】解决【jué】本【běn】地数字生态系【xì】统【tǒng】深度集成等问题。JINGdigital CEO洪锴认为：过【guò】去，得益于移动互联网的普及及人【rén】口红【hóng】利，企业只需挖掘新增流量便【biàn】可以得到快速发展，没有精细化运营【yíng】的【de】需求，随着13、14年线上【shàng】流量价格逐步走高，企业主才慢【màn】慢【màn】重视“转【zhuǎn】化率”的概【gài】念。在海外市场，电子邮箱已经非【fēi】常【cháng】普及，并且【qiě】成为企【qǐ】业营销【xiāo】的重要【yào】触【chù】手【shǒu】，但中国用户更【gèng】依赖移动【dòng】端，这是亚【yà】太【tài】地区营销人员不【bú】可【kě】忽视的趋势。

作为参与《报告》Q1调研的企【qǐ】业之一，长期以来，JINGdigital专【zhuān】注营销自动化前沿技术，在国【guó】内独【dú】特的【de】数字生态系统下，最大程度整合【hé】微信【xìn】生态、短信【xìn】、邮件。凭借国内领先的技【jì】术服【fú】务，JINGdigital不仅能【néng】够满足营销【xiāo】人本地【dì】化的营销部署需求，更为【wéi】国际品牌打通海外【wài】数据【jù】库提【tí】供了坚实的技术保障。目【mù】前，JINGdigital已【yǐ】为海内外【wài】B2B和B2C行【háng】业内超【chāo】过200家知名【míng】品牌提供营销自动化技术服务，服务品【pǐn】牌覆盖奢侈品、快消【xiāo】、旅游、酒店、商超等B2C行业，同时为医药、化工、制【zhì】造、器械、大健康【kāng】、半导体、第【dì】三【sān】方服务机构等【děng】B2B企业客【kè】户提供【gòng】行业【yè】先进的数字化转型技术支持。

针对近几年【nián】亚太市场出现的对营销自动化【huà】类产品的热【rè】潮及【jí】2021年的新趋势【shì】，JINGdigital CEO洪锴认为：从2021年开始，很【hěn】多品牌会考【kǎo】虑以下几个方面：第一，很多【duō】外企已经有了CRM系统，但如何与中国【guó】本土的【de】各类【lèi】营销触【chù】点、特别是【shì】微信生态里的用【yòng】户数据打通，这是【shì】一个必须面对的命题;第二，如何【hé】在中国这【zhè】些营销场景里面，比如通【tōng】过微信【xìn】或【huò】者其他途【tú】径，去获得更多潜客，让市场部在中国的工作【zuò】内容量化?第三，大部分【fèn】企业的获【huò】客离不开线下营销场【chǎng】景，但目前来讲很多企业【yè】的线下运作跟【gēn】线上是【shì】撕【sī】裂开的，是脱【tuō】节【jiē】的。那【nà】些【xiē】在线下花【huā】了【le】很多钱、做了很多工作【zuò】获得来的潜客，怎么能够沉淀【diàn】下来，跟企【qǐ】业的线上营【yíng】销场景和数据【jù】库进行打通并形【xíng】成一个良性的【de】闭环?第【dì】四，还有一类公【gōng】司，其实【shí】已经【jīng】做【zuò】了很多尝试【shì】。比如一【yī】些公司【sī】确实【shí】花了很多时间做直播，潜客数【shù】量提【tí】起来了，但是潜客沉淀以后【hòu】做【zuò】什么动作，才能【néng】够把潜【qián】客真正【zhèng】孵化，成为【wéi】能【néng】够【gòu】进入CRM继而销【xiāo】售的机会?综上，大部分企业【yè】虽然【rán】已经【jīng】开始数字化的进程【chéng】，但是还需【xū】要把【bǎ】这个进程【chéng】再往前【qián】孵化【huà】，再往结果导向这【zhè】个目标助推【tuī】一把【bǎ】，这是几类方向。

面对亚太【tài】市场营销人员跨渠【qú】道管理的需求，Forrester此次【cì】发【fā】布的《Now Tech: Cross-Channel Campaign Management In Asia Pacific, Q1 2021》将【jiāng】成为【wéi】亚太地区营销人【rén】员选择供【gòng】应商的重要参考，如【rú】果您的企业在2021年的营销计划中【zhōng】希望找到一款【kuǎn】合适的、满足全渠道自动化营销需求的产品，可以将此份报告列入参考之列。

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