JINGdigital|数字化【huà】信【xìn】息化大浪潮下，技术如【rú】何【hé】影响【xiǎng】智能营销时代？

封面：2020 ECI FESTIVAL国际数字创新节

「正文」

9-21，作为全【quán】球四大创新【xīn】节之一的ECI国际数字创新节【jiē】在上海举行。本届【jiè】创新节【jiē】以【yǐ】"FUTURE IS NOW"(未【wèi】来【lái】已来【lái】)为主题，旨在探讨新【xīn】时代新经济形态下的新态势，积【jī】极推动【dòng】全【quán】球创【chuàng】新【xīn】。本届ECI共吸【xī】引了来【lái】自全球26个成员国和地区的科技界、投资【zī】界和营【yíng】销界数百【bǎi】名【míng】创新引领者【zhě】、创【chuàng】新企业代表通过【guò】线上或线下形式参【cān】与。中国国际跨国公【gōng】司促进会特邀【yāo】副会长李【lǐ】毅中【zhōng】、美国高通公司全球高级副总裁赵斌、SAP（思爱普）中国首席数字化转型专家孙惠【huì】民等业界重量【liàng】级人物受邀参加。

在以"技术【shù】如何【hé】影响智能【néng】营销时代"为主题的圆桌会议上，JINGdigital高级客户成功【gōng】总【zǒng】监黄俊怡受【shòu】邀参加【jiā】创意创新【xīn】论坛圆桌会【huì】议，就JINGdigital在MarTech中的发展角色、技术如何【hé】加【jiā】持【chí】MA、数据如何在市场中【zhōng】流动、数据安【ān】全等问题，与在座的嘉宾进行了深入的讨【tǎo】论【lùn】与【yǔ】分享。

左2：JINGdigital高级客户成功总监 黄俊怡

JINGdigital在MarTech中的发展角色

JINGdigital是一家做MA平台【tái】工具的公司，其用【yòng】户群体涵盖【gài】了B2C（教育培训，零售，奢侈品等）、B2B。JINGdigital的提【tí】供的营销自动【dòng】化工具旨在【zài】提高企业的【de】全【quán】渠道获【huò】客【kè】能力。在帮助客【kè】户达【dá】到【dào】他们想要【yào】达到的效果，产【chǎn】生价值【zhí】的过程当中，需要很多专业的支持，JINGdigital会帮助客户去【qù】弥【mí】补概念，提供专业【yè】支持【chí】，最终来帮助【zhù】客户解决【jué】其个性化的难题。

技术如何加持MA

我们【men】需【xū】要数据，没有数据【jù】一【yī】切无从谈【tán】起，数据是核心。客户经【jīng】常问我【wǒ】们的一个【gè】问题【tí】是【shì】，从数【shù】据到【dào】应用【yòng】层面，下一【yī】步我【wǒ】们做什么？用户群在哪儿？他们高频【pín】的互动渠道、触点是什么？在这些平台上投放的内容是否准【zhǔn】确的满足了目标人【rén】群的需求？有了这个【gè】需求以后，品牌方【fāng】如何对目【mù】标人【rén】群【qún】进行合理、高效的路径引导？所谓的【de】闭环的流【liú】程，就是设计好对应的路径，把【bǎ】兴【xìng】趣最终引导并转化成【chéng】为【wéi】购买。JINGdigital会提供很【hěn】多对应【yīng】的【de】工【gōng】具，针对不同平台的不同模块，帮助用户【hù】方便快【kuài】捷的设置自己的旅程。并会定期的结合市场【chǎng】分析报告，对客户出现【xiàn】的问题，分【fèn】享案【àn】例【lì】与JINGdigital的专【zhuān】业【yè】见解，对使用者进行【háng】专业的【de】指导与建议。JINGdigital正【zhèng】与专业【yè】的咨询机构进行战略合作，把大的战略落地在平台上，努力【lì】达到品牌方【fāng】预设的效【xiào】果。从实际【jì】的客【kè】户反馈来看，JINGdigital确实也帮助客户达【dá】成了【le】这样的效果【guǒ】，解决【jué】了主【zhǔ】持人【rén】提到【dào】的【de】问题：怎样把数据、工【gōng】具真【zhēn】正变成【chéng】能够帮助去不断提升ROI，不断【duàn】带来新的业务，不断去维【wéi】护和深【shēn】挖业务【wù】的客户资【zī】源、核心客户的能力。

数据如何在市场中流动

JINGdigital会更多的从数据应用的模式的【de】角度看这【zhè】样一个问【wèn】题，因【yīn】为所有【yǒu】品牌营销策略没有数据的支持是难落地的。对品牌方来说，来自渠道的【de】数【shù】据【jù】已经成【chéng】为【wéi】刚【gāng】需了。但是同样【yàng】的，对品牌方来【lái】说，自有平【píng】台的私域流量和公域的流量平台之间，有没【méi】有形成一个有机的互动【dòng】，有没有形成互相转化【huà】、互相循【xún】环【huán】的机制。很多客【kè】户【hù】虽【suī】然考虑了这样的问题，但是在实际的执行当中还是没有【yǒu】形【xíng】成特【tè】别好的互动机制。

纯粹的数【shù】据层【céng】面上，微信、腾讯【xùn】作为【wéi】最领先的开放平台【tái】，他们的生态已经【jīng】相当的完善。但【dàn】是对于目标【biāo】客户群来说，越【yuè】来越【yuè】多新的细分的垂直的触【chù】点正不断涌【yǒng】现【xiàn】出【chū】来，这些【xiē】触点的开放程【chéng】度决定了数据的【de】流动【dòng】程度。我们希望不【bú】断涌现出【chū】来的新的，或者现在正在不断【duàn】蓬勃发展【zhǎn】的触点，把更多开放的能【néng】力给【gěi】到JINGdigital的应用层。我们在拿到这些数据的时【shí】候，会呈现【xiàn】给【gěi】品【pǐn】牌方更多的信息，其目标客户【hù】群【qún】的用户画像会更精确，从而满足客户不断增多的需求。

JINGdigital高级客户成功总监 黄俊怡

在保证数据安全性的前提下，如何灵活运用数据？

目前国家对信息所有权看【kàn】的越来【lái】越【yuè】重，从我个人【rén】推断的【de】角度来看，在数据【jù】公域方面，如何【hé】管理，如【rú】何保存【cún】数据【jù】，如【rú】何【hé】治理这些规范，国家未来会给出更多、更明确的【de】指导。但是在私域层面，因【yīn】为明确【què】授权【quán】模式【shì】的存在，更多【duō】是落在【zài】企业自有的数据【jù】治理【lǐ】、数据应用、数据【jù】管理。品牌方应该遵守所有国家【jiā】给【gěi】定的法【fǎ】律法规的相关要求，在法律【lǜ】法规给定【dìng】的范围之内去做应用的创新。不【bú】能伸【shēn】手越界【jiè】，不能踩【cǎi】红线。运用【yòng】正确的渠道【dào】、正当的手段去收集并处理数据，这是每一个【gè】营销【xiāo】公【gōng】司【sī】都应该【gāi】做到的。

结语

数据信息化时代，政府的政策、各种法规【guī】将会陆【lù】续出台，使【shǐ】得数据在使用方面会越来越【yuè】合规，也越来越【yuè】有据可寻【xún】。JINGdigital会从平台方考虑怎么【me】通过数据【jù】、技术，做客户运营【yíng】、流【liú】量管【guǎn】理【lǐ】。目前来看【kàn】，如何利用【yòng】信【xìn】息、技术、数据来赋能，把【bǎ】MarTech真正【zhèng】做起来，仍是当下很多企业需【xū】要深入考虑的问题【tí】。

免责【zé】声明：市场有风【fēng】险【xiǎn】，选择需谨慎！此文【wén】仅供参考，不作买卖【mài】依据【jù】。