每日资讯：腾讯与万科【kē】开启【qǐ】战略合作：以企业微信连接13万员工937万业【yè】主

记者从腾讯方【fāng】面获【huò】悉，9-21，腾讯公司与【yǔ】万科【kē】集团在深圳共【gòng】同签署【shǔ】战略【luè】合作【zuò】协议，双方将整合各自优势资源进行全方位战略合作，以企业微信【xìn】为起点共【gòng】创数【shù】字管理新范式。两家总【zǒng】部位于【yú】深圳的世界500强企业“牵手”，怀揣更好服务客【kè】户【hù】的【de】初心【xīn】，将在多领域展【zhǎn】开合作【zuò】，共同探【tàn】索中【zhōng】国企业管理【lǐ】与发展的【de】新方法、新路【lù】径。

其中作为这次战略合作首个落地项目，企【qǐ】业微信将成【chéng】为【wéi】万【wàn】科的【de】移【yí】动数【shù】字化【huà】“底座”，对内横向连通房地产【chǎn】开发、物【wù】业服务【wù】、长租公寓等8大业务，连接员【yuán】工及上下游【yóu】产业伙【huǒ】伴，对外为过千万客户【hù】提供更多场景【jǐng】、高质量的服务体验。万科将以【yǐ】企业微信为【wéi】切入口【kǒu】，在多【duō】业务场景【jǐng】中构建自身【shēn】领先的【de】技术实【shí】力，与腾讯一起探索新技【jì】术在各业务场景中的落地与应用【yòng】。

万科首席运营官刘【liú】肖表示，腾讯【xùn】与【yǔ】万科都在【zài】各自【zì】领域深耕多年，腾讯拥有先进的数字【zì】技术、连接能力与【yǔ】丰富的产品【pǐn】生【shēng】态，万科拥【yōng】有丰富【fù】的业务【wù】场景以及覆盖不同【tóng】领域需要的先进【jìn】物业管【guǎn】理服务，期待与腾讯在多个领域进行合【hé】作。

(资料图)

新效率范式：一站式管理协作平台提质增效

据了解，作为房【fáng】地产行业领跑者,万科持续【xù】创新、敢于【yú】尝试、开放包【bāo】容，努力【lì】拥抱数字化。借助腾【téng】讯在【zài】数【shù】字技术发展【zhǎn】中的优势，万【wàn】科【kē】和腾【téng】讯【xùn】将通过【guò】企业微信合【hé】作为契机，未来在更多领域和场景展开【kāi】合作。

经过近40年的发【fā】展，万科的业务从房地产开发、物业【yè】服务，到商业、长【zhǎng】租公【gōng】寓、物【wù】流仓储【chǔ】、酒店与度【dù】假、教育【yù】等。跨地域、多职能【néng】、多业务【wù】场景下的协同办公逐渐成【chéng】为常态【tài】，高效的办【bàn】公协同平【píng】台【tái】更【gèng】有利于驱动员工、合作【zuò】伙【huǒ】伴“力往一处【chù】使”。

在万科【kē】与腾讯的【de】合作探索【suǒ】中，企业微信为【wéi】万【wàn】科进一步提升组织效能提供【gòng】新的可能。企【qǐ】业【yè】微信拥有与微【wēi】信一致【zhì】的操【cāo】作体验【yàn】，并且融【róng】合【hé】腾讯会议、腾讯文档等腾【téng】讯产【chǎn】业互联网效率【lǜ】工具，基于【yú】平台“基座”能力以【yǐ】及可直接触达微信【xìn】客户的特点，为万【wàn】科不同【tóng】业态的员工打造一个可连接【jiē】内部业务与外部客户的综合移动协同平【píng】台。

新服务范式：数字化探索极致服务体验

“好服务”是万科的标【biāo】签之一，万科以客户为中心，致力于为客【kè】户提供好产品、好服务。从更加贴近客户的数字【zì】营销【xiāo】、工地开放线【xiàn】上化【huà】、前置管【guǎn】家、打造【zào】社【shè】区文化。企【qǐ】业微信作【zuò】为【wéi】具备社交属【shǔ】性【xìng】的办公管理工具，自2019年起就【jiù】助力万【wàn】科在【zài】行业首创【chuàng】“全天候在线”管家服【fú】务，为全国【guó】937万业主提【tí】供专属服务【wù】。

通过数字【zì】化管【guǎn】理工具，万【wàn】科可以对客户更好地进行分【fèn】类管理和提供【gòng】个性化服【fú】务【wù】，创建【jiàn】健康活跃的社群，已【yǐ】成为【wéi】行业【yè】标杆。万【wàn】科泊寓通过企业微【wēi】信在线上与潜在客户建立长期【qī】高效的沟通机制【zhì】，根据客户真实需求【qiú】匹配相应房【fáng】型并提供线上看房。万科【kē】也通过【guò】企业【yè】微信实现更高效的客户管理与更快速响应，为全国370万潜在购房【fáng】客【kè】户【hù】提供置业建议。借助【zhù】企业微【wēi】信，万科面对多【duō】元化【huà】的【de】业态中不同客户的需求【qiú】，能够快速触【chù】达【dá】不【bú】同业务【wù】的同事【shì】，第一时间响应。

数字新连接：助力产业链进一步数字化协同

万科作为不动产行业的全球领先【xiān】企业【yè】，拥【yōng】有丰富【fù】的业务场景，服务数量众【zhòng】多的客户，管【guǎn】理大量的【de】资产和各类设备【bèi】，旨在【zài】探索和应用各类科技手段【duàn】，更【gèng】好地服务其【qí】客【kè】户。

据悉【xī】，未来的合作中，企业【yè】微信将协同腾讯产【chǎn】业【yè】互联【lián】网，在企业内部连【lián】接【jiē】、外部客户连接、产【chǎn】业链上下游合【hé】作【zuò】伙伴协【xié】同三大层【céng】面，与万【wàn】科【kē】一同为未【wèi】来中国企【qǐ】业管理提质增效提供新可能。万科与企业微信的结合，将为中国企业在效【xiào】率管【guǎn】理、跨企业上下游【yóu】协同、新服务新业态等领域【yù】带来标【biāo】杆【gǎn】意义。

腾【téng】讯公司副总【zǒng】裁、企业微【wēi】信负责【zé】人黄铁鸣表【biǎo】示：“在这次集团层【céng】面的合作建立后，腾【téng】讯将会为万【wàn】科【kē】提供更加【jiā】高效率【lǜ】的办公【gōng】体验，让全集【jí】团【tuán】员工的企业信息化能够更加便【biàn】捷和顺畅。未来【lái】，企业微信也要付出许多的努力，为万科【kē】以及我们【men】千万【wàn】的客户，在企业【yè】数【shù】字【zì】化的内部协【xié】作提效、对外服务效率和体验提升【shēng】上，提供出更多、更好的工具”。