让“诗和远方”的故事更精彩（暖闻热评）_环球今头条

【资料图】

【关键词】旅游专列

【事件】春暖花开，我国旅游市场【chǎng】快速升【shēng】温【wēn】，人们【men】出游【yóu】意【yì】愿高【gāo】涨。近【jìn】段时间，不少地【dì】方【fāng】以旅客需【xū】求【qiú】为导【dǎo】向，纷纷推出文【wén】化旅游【yóu】、赏花【huā】旅游等“定制化”旅游专列，为游【yóu】客出行提供更多选择【zé】。“熊猫专列”“油【yóu】菜花专列”“牡丹专【zhuān】列”等特色线路，广【guǎng】受游【yóu】客【kè】欢【huān】迎，让流动的中国更加充满活力。

【点评】

乘坐“探【tàn】秘古蜀”旅游专列【liè】，深度畅游九寨沟、三星堆博【bó】物馆、都【dōu】江堰等【děng】景点；搭乘陕【shǎn】西“油菜花”定制服【fú】务旅游专列，在【zài】秦巴腹地欣赏“人在【zài】花中【zhōng】走，犹如【rú】画中【zhōng】游”的烂漫【màn】风景……一趟趟旅【lǚ】游专列北上南【nán】下【xià】、东进西行，彰显旅游市场的澎湃活力。

旅游要发【fā】展，服务是关键【jiàn】。今【jīn】年初【chū】，电视【shì】剧《去有风的【de】地方》热播【bō】，带【dài】动大理旅游再度火爆，“有风专列”应运【yùn】而生；随着露营热度升高，不久前，黑龙江省文旅部门【mén】将【jiāng】自驾【jià】、露营和【hé】登【dēng】山【shān】等元【yuán】素集【jí】合在一起，举办了首届自驾登山【shān】节。这种紧跟市【shì】场【chǎng】热点【diǎn】的能【néng】力，正是各【gè】地服务意识和服务水平【píng】不断提升的体现。与自由行相【xiàng】比【bǐ】，旅游专【zhuān】列【liè】具有定时、定点、定线等特点，还随车提供【gòng】医疗等服务【wù】，让出【chū】行既舒【shū】心又放心。此外，一些专列【liè】还举行特【tè】色表演、文化交流等活动，让【ràng】游客“在路上”就能拥有【yǒu】“沉【chén】浸式”的文化【huà】之旅。用心【xīn】服务，温暖了旅【lǚ】途，也照亮了旅游产业的前景。

当下，旅游市场强劲【jìn】复苏。抢抓【zhuā】机【jī】遇，持续【xù】提升市【shì】场的热度【dù】，关键还在【zài】于优化旅【lǚ】游消费环境【jìng】。只有从食、住、行等多方面为游【yóu】客提供优质【zhì】服务，才能让更多【duō】游客【kè】愿意来、留得【dé】住。比如，泼水节期间，云南西双版纳傣族【zú】自治州不仅推【tuī】出博物【wù】画展、龙【lóng】舟比赛、泼【pō】水【shuǐ】节【jiē】主【zhǔ】题音乐演唱会等活【huó】动【dòng】，丰富人们的游览体验，还在各大会场、火车站、机场等地安排【pái】志愿者，解答游客疑问、为特【tè】殊人群提供【gòng】帮助【zhù】；“五一”假期，北京八达【dá】岭长【zhǎng】城景区提前【qián】开【kāi】园【yuán】、常态化【huà】开放夜【yè】长城，为游客带来更多新体【tǐ】验【yàn】；上海推出打卡点【diǎn】配置【zhì】充电宝、轨道交通【tōng】延时【shí】收班等服务，为游客【kè】提供便利【lì】……快速精【jīng】准【zhǔn】对接【jiē】游客需求，用心做好服务保障，让游客感受到服务的精度和【hé】温度，才【cái】能不断提升旅游【yóu】市场的热【rè】度。

今天，中国消费【fèi】者的眼界越来【lái】越开阔，旅游消费需【xū】求也在【zài】不断升级。从跟团游到【dào】自驾游、定制游，从看风【fēng】景到重体验【yàn】，从传统热【rè】门目的地到新晋网红打【dǎ】卡地，日益增长的旅【lǚ】游新期待【dài】，呼唤【huàn】旅游【yóu】产业提【tí】质升级。比如，不少游客【kè】在欣赏原生【shēng】态风景时【shí】，也希望有便利的交通、整洁的【de】公【gōng】厕。适应文【wén】旅消费新需求、紧跟新趋势，完善配套、提【tí】升服【fú】务，让【ràng】游客体验到优质产品的新意【yì】，也感受【shòu】到优质服务的心意【yì】，文旅产业必将【jiāng】更【gèng】具活【huó】力【lì】。

火热的【de】文旅市场，一头连着“诗和远方”，一头连着消【xiāo】费【fèi】、就业与民生。推【tuī】动文旅产业更【gèng】好发展，全面激活文【wén】旅消费潜力【lì】，具有重要意义。前进道路上，进一【yī】步深耕细【xì】作、优化【huà】服务、创【chuàng】新供给，切实推动文旅产业提质增效，才【cái】能不断满【mǎn】足【zú】人民美好生【shēng】活【huó】新【xīn】期待【dài】，让【ràng】“诗和远方”的故【gù】事更精彩。

《 人民日报 》（ 9-21 05 版）