房产业“啄木鸟”应该受到法律保护 有效检验房屋质量问题

今年是房地【dì】产【chǎn】行业兴起“高周转”模式【shì】以来【lái】的又【yòu】一个交【jiāo】楼高【gāo】峰年。与此同时，房屋质【zhì】量问【wèn】题引起的纠纷【fēn】事【shì】件亦层【céng】出【chū】不【bú】穷【qióng】，不仅损害了住房消费者的【de】合法权益和开【kāi】发商的品牌信誉，也给房地产行业的健康发展【zhǎn】和社会的【de】和谐稳定带来不必要的【de】困扰。

根据法【fǎ】律【lǜ】规定【dìng】，业主收房前出现的房屋【wū】质量问题，由开发商【shāng】负责维修，一旦【dàn】收房就代表【biǎo】业主认可房屋质【zhì】量【liàng】，之后出【chū】现【xiàn】的房屋问题，将【jiāng】由业主承担【dān】。为【wéi】了防止有开发商混水【shuǐ】摸鱼，把不合格的楼房交【jiāo】给自己，一些业【yè】主不得不花钱请来专业的验【yàn】房师为【wéi】自己把关，避免生米煮成熟饭【fàn】后难以维权。

不过，验房这条路似乎【hū】并不【bú】好走。因为【wéi】第三【sān】方【fāng】力【lì】量【liàng】的出现，无【wú】疑【yí】会拖慢开发商【shāng】的交楼节奏【zòu】，甚至还会推动业主【zhǔ】拒【jù】收一些质【zhì】量存【cún】在明显瑕疵的房【fáng】屋。因而，验【yàn】房师的出现，成为了一【yī】些开发商的搅局者【zhě】和眼中钉。据媒体公开报道，在今年6月底的青岛融创悦山业主开放日，就有2名验房师【shī】莫名被打。而2019年12月【yuè】，仅武汉【hàn】便【biàn】有4名验房【fáng】师先【xiān】后遭到攻击【jī】。

为【wéi】何【hé】开发商【shāng】对验房师如此忌惮?事实上，验房师【shī】职业的兴起，与近几年【nián】房产业高【gāo】周转模式下频【pín】发的质量【liàng】问题分不开【kāi】。

“高周转”模式的来源可以追溯到2009年，被视为“高周转【zhuǎn】”鼻祖的万【wàn】科率先在业内提【tí】出【chū】“5986”的发展模【mó】式，即“拿地5个月动工【gōng】、9个月销售、第一个月售出八【bā】成【chéng】，产品必须六成是【shì】住宅”，这种【zhǒng】“高周转”的模式，使得房【fáng】企在拿地【dì】、开【kāi】发、销售等【děng】环【huán】节保持较快的【de】节【jiē】奏，从而提高资金使用效率，摊平资金成本。有数据显示【shì】，实行“高周转”模式的第一年后，万科【kē】的年销【xiāo】售【shòu】总额【é】便首【shǒu】次突破“千【qiān】亿”大关，同比增长【zhǎng】70%以上。此【cǐ】后，碧桂【guì】园、恒大【dà】、融创及【jí】一大批闽系房企快速跟进，使得“高周转”成【chéng】为房地产企业【yè】长期推行的主流运营模式。在楼市下行压力较大、地价高企的【de】情【qíng】况下，房企【qǐ】的【de】资金收紧【jǐn】，“高周转”模式【shì】带来的好处则显而易【yì】见【jiàn】。

但同时，推行【háng】“高周转”的一项重要【yào】条件【jiàn】即加快施【shī】工进【jìn】度。众所周知，房地产本是一【yī】项周期【qī】长、环节繁【fán】复、管【guǎn】理难【nán】度大的生产建设活动【dòng】，客观上【shàng】是需【xū】要【yào】一定合【hé】理的时间周期【qī】，如果无【wú】视客观规律，项目开发时间被【bèi】无限挤压，质【zhì】量问题就会随之而来。

据中国质【zhì】量【liàng】万里行【háng】消费投诉平台数据显示，2019年度房地【dì】产行业【yè】相关投诉共有15325例。其中，质量类投诉有【yǒu】4641例，占比30.28%。据笔者观察，碧桂园、万【wàn】科、融创、龙【lóng】湖、雅居乐、时代、合生创【chuàng】展等品牌房企近年来【lái】均遭【zāo】遇过类【lèi】似【sì】纠纷【fēn】的困扰。

而随着房屋质量问题频【pín】发及质量【liàng】意【yì】识的觉醒，验房这一新的业态也【yě】在房【fáng】地产行业应运而生，而随着新一轮交楼高【gāo】峰期【qī】的【de】到【dào】来，验房师【shī】的业【yè】务需求在后疫【yì】情阶段【duàn】也有望迎来井【jǐng】喷。

不过，作【zuò】为新生职业群【qún】体，验房师虽然借着这【zhè】些年“高周转”给行业带来的“副作用”获得了一定【dìng】的生存【cún】和【hé】发展空间【jiān】，但法律和职业地位的尴尬，也在掣肘着这个【gè】新【xīn】行业【yè】的健康【kāng】发【fā】展。客观来【lái】说，验房师在国【guó】内目前还只是一种【zhǒng】民间【jiān】称谓，并【bìng】无【wú】国家职【zhí】业【yè】资格认证。2011年1月，人社部【bù】颁发的【de】职业培训证书虽然催生了首批“房屋查验咨询师”，但自2016年3月起，该部门便不【bú】再【zài】办【bàn】理包括房【fáng】屋查验咨【zī】询师在内的多个行【háng】业职业培【péi】训证书，而交由行业【yè】内【nèi】办理。

根据湘盟【méng】验【yàn】房介【jiè】绍，验房服务【wù】一般分为毛坯【pī】房【fáng】验房【fáng】和精装房验房【fáng】，其【qí】中毛坯房验房标准包含数十个【gè】检验，项目精装【zhuāng】房验房【fáng】标准包含超20个项目。

没了职【zhí】业资格认证【zhèng】，一方面降低了准【zhǔn】入门【mén】槛和专【zhuān】业度，让验房行【háng】业鱼龙【lóng】混【hún】杂【zá】，另一方面也让【ràng】验【yàn】房师【shī】的从业环境变【biàn】得异常复杂。有些【xiē】业主，在知道验房师并不具备正【zhèng】规职业证【zhèng】书后，内心便难以认可，这也往往让验【yàn】房师【shī】在开发商面前无【wú】法理【lǐ】直气壮说话、挺直腰杆做事。

业主需要维护自己的权益，开发【fā】商也【yě】需要【yào】优胜劣汰【tài】。正【zhèng】因如此【cǐ】，验房师作为行业的啄木鸟【niǎo】，也应该是一【yī】群专业且受法律保护的群体。（记者 冯善书【shū】）