趋势洞察丨复苏元年，商业运营者需注意这几个方向

全【quán】面【miàn】放开【kāi】后，消费信心复苏成商业【yè】主旋律。根据赢商大数据监测【cè】的24城【chéng】5194家购物中心客流数据显示，样本mall场2023年1月日【rì】均客【kè】流【liú】环比涨幅【fú】高达36.1%，同比【bǐ】2022年【nián】春节增长16.8%。

人潮回归之下，诸多【duō】深耕在【zài】商业地【dì】产【chǎn】领域的优质【zhì】运营【yíng】商们，依托企业【yè】综【zōng】合运营实力，已经开启快速发展的“新赛程”。然【rán】而，疫情【qíng】三年带来【lái】的【de】消费趋势变化不容忽视。“消【xiāo】费风向变【biàn】了”带【dài】来的【de】不只是品牌的迭【dié】代，更有经【jīng】营打法的变【biàn】革。从开【kāi】始复苏到全【quán】面发力，如何有的放矢?

褪去了大环境因【yīn】素影【yǐng】响，真正【zhèng】考验商业地产经营能力的时【shí】刻来临了。论及穿越周期的稳【wěn】健生长【zhǎng】，金地商置作【zuò】为持续精细化深【shēn】度运营的践行者，在疫【yì】后的首轮复苏【sū】中印证了其扎实的商业运【yùn】营管理【lǐ】实力，以【yǐ】及对市场【chǎng】趋【qū】势的敏感性与执【zhí】行力【lì】。

01

新潮文化迭代

“在地深耕”如何可持续?

在【zài】抖【dǒu】音发【fā】布的《2022年轻人【rén】观察报告》中，年轻人【rén】被称之【zhī】为“文化自【zì】信的精神消费【fèi】者”。同时科技【jì】创新也赋予了文化消费新生态，让这批更有【yǒu】个性【xìng】的互【hù】联网原住【zhù】民可以【yǐ】追求更多元的文化载体。如何加【jiā】强商【shāng】业文化属性建设，是摆【bǎi】在所有商【shāng】业运营商面前的难题。

基于家庭型MALL的全年【nián】龄客群属【shǔ】性，我们看到了金地商【shāng】置旗下众【zhòng】多商场，以【yǐ】传统节日布局在地文化，带【dài】给在地消【xiāo】费者【zhě】“专【zhuān】属节日记忆”。

春节【jiē】期间，南京新尧【yáo】金地广场举办的“‘艺’统国潮in栖霞”活动，带【dài】来多元【yuán】化的非遗【yí】民俗体验。现场书法家、民间艺术家展现【xiàn】“春联、剪纸、风筝、糖画【huà】、民【mín】间布艺、灯【dēng】彩”等传统技【jì】艺【yì】，让人们【men】沉【chén】浸于国潮非【fēi】遗文【wén】化的魅力。

元宵灯【dēng】会更是联合【hé】栖霞【xiá】区旅【lǚ】游局【jú】带来“打铁花“、“只此【cǐ】青绿”等系【xì】列文【wén】化演绎活动，以【yǐ】地缘文化与商业消费场景的【de】深度结合【hé】，获【huò】得南京年轻家庭的追捧。

同时【shí】深挖经典IP的魅力，依然是文【wén】化营销“屡【lǚ】试屡验”的流量法则。

杭州金地广【guǎng】场【chǎng】带【dài】来的“与【yǔ】光为5奥特曼英雄集结【jié】”活动【dòng】，还【hái】原剧中对决名场面。围绕潮玩文化举办的【de】“DoDo Jenny潮玩三代【dài】盲盒首展”成效【xiào】明显，传播曝光达到50万+，促【cù】进年轻【qīng】会【huì】员【yuán】到访【fǎng】提升42%，并带动夜间【jiān】客流【liú】同比暑期档周末提升【shēng】85%。

西安金地广场推【tuī】出的“可口可乐熊x金小地全国首发【fā】IP展”，仅线【xiàn】下启【qǐ】动仪【yí】式在大众点评、小红书【shū】、微博等渠道的曝【pù】光量就【jiù】达300万+，结合本地KOL发【fā】酵后传播度【dù】达150万+，成【chéng】为城市【shì】级【jí】营销事件。

从这些【xiē】鲜活的【de】案例可以看到，当我们在谈论“在地深【shēn】耕”这个商业【yè】话题【tí】时，消费【fèi】者【zhě】亦在时刻关注着【zhe】“这个商场将给我提供【gòng】什么，值不值得我去【qù】逛?”。显然，富有【yǒu】文化张力的内容营销，依然可【kě】创造让消费【fèi】者【zhě】目的性奔【bēn】赴的更多机会。

02

小众运动走红

商场做好“新消费”准备了吗?

小【xiǎo】红书《2022年十大生活趋势【shì】》显示，骑行、桨板、飞盘等内容发【fā】布量同比增长5倍以上;懒熊体育数据统计，过去一年【nián】国【guó】内与【yǔ】露【lù】营、户外【wài】鞋【xié】服相关的投融资【zī】事【shì】件总额【é】达2.6亿元【yuán】，占【zhàn】国内投【tóu】融资事件总额的19.41%，足【zú】以说【shuō】明大众对于户外游玩、运【yùn】动【dòng】需求的明显提升。

当【dāng】露营、骑行、飞盘、陆冲【chōng】等多种轻量化的【de】小众户外【wài】运动【dòng】逐渐成为流【liú】行的生活【huó】方式，作为实体商【shāng】业的主要载【zǎi】体，商场做好【hǎo】准备了吗【ma】?

在过去的较长时间里【lǐ】，我们看到了许多商场正在往【wǎng】这方面摸索，无论【lùn】是引【yǐn】进相【xiàng】关【guān】消费品【pǐn】牌，或者落【luò】地社【shè】群活动等，都期望【wàng】向年轻群体“靠近”。

在金地商置旗下在管项目中，我们也看到了这样的趋势演变。

如打造上【shàng】海首个【gè】以体【tǐ】育文化为主题【tí】的园区——三【sān】邻桥体【tǐ】育【yù】文化园。项目亮相以【yǐ】来【lái】，结合【hé】时【shí】下热【rè】门小众运动，开展了诸如冲浪业余联赛【sài】、首届水下世界【jiè】杯比赛等活动，以新颖的形式营造新潮体育氛围。

上海8号桥文化创【chuàng】意产业园联合上海最大BROMPTON骑行社【shè】群CHILLRIDE带来踏【tà】杏骑行【háng】活动，让人们暂时放下【xià】高强度、快节奏的现代【dài】生【shēng】活，回【huí】归自然运动【dòng】的休【xiū】闲体验。

在商场【chǎng】方面，我们看到【dào】如杭州金【jīn】地广场打造了杭州第一高度【dù】攀【pān】岩运动馆，举办滑板活动、露营【yíng】集【jí】市等【děng】，多【duō】方向加强【qiáng】运动空间打造，为区域内家庭【tíng】客群、青年群【qún】体提供更多具【jù】有【yǒu】社交性【xìng】的生活场景。

围绕运动风口，打破【pò】商业的单一属性【xìng】，金地【dì】商置将旗下商业项目打【dǎ】造为一个个更具【jù】有生活品味与活力【lì】气息【xī】的社交休闲空间，实现与年轻【qīng】人【rén】生活方【fāng】式的完【wán】美契合。而小众运【yùn】动【dòng】带来的“松弛感”生活，正是年轻人所不懈追求的，购物中心以【yǐ】此【cǐ】正实现与年轻【qīng】消费群体的情感【gǎn】链接。

03

线下体验无可替代

场景创新会一直“奏效”吗?

三年疫【yì】情改【gǎi】变了【le】很多消费习惯，很明显【xiǎn】的一点是受限【xiàn】于不确定环【huán】境【jìng】因【yīn】素的影响【xiǎng】，减少线下活动的频次，但实际上被【bèi】“困”的人们更【gèng】加想念回归【guī】线下“烟【yān】火气”。

《2022年度中国消费者购物【wù】偏好与行为【wéi】调研报告》揭示【shì】，63%中国【guó】消费者【zhě】表示依然享受实体店进行购物与浏览商品，59%的受访者【zhě】表示网购永【yǒng】远无法取代实体店购物的体验。可见【jiàn】线【xiàn】下实【shí】体【tǐ】商业带来的【de】体验感仍无【wú】可【kě】替代【dài】。

同时，我们也看到【dào】消费者对于商业场景呈【chéng】现的“喜好”也在发【fā】生变化，“家门口的【de】美好生【shēng】活”一面【miàn】是潮燃燥热、新式运【yùn】动活动，放松解压;一面是绿色【sè】、治愈、松【sōng】弛感，成【chéng】为新的关注【zhù】焦点。

这【zhè】种“动与静”的极致反【fǎn】差，是金【jīn】地商置不少“商业企划”中经常出现的画【huà】面。

在【zài】西【xī】安金【jīn】地广场，围【wéi】绕着“花式躺营【yíng】”打造金小地“花花梯”网红场【chǎng】景，以充满童趣且色彩明亮的【de】场景氛围吸【xī】引众【zhòng】多【duō】年轻家庭【tíng】客群打卡，社交【jiāo】媒体【tǐ】曝光【guāng】度高达50万+。

在上海九亭金地广场【chǎng】，新年之际以巨型【xíng】萌兔、毛绒【róng】绒、冬日【rì】为【wéi】主要元素，打造了6m高的毛绒兔子、音乐录音【yīn】机、胡萝卜镜面【miàn】森【sēn】林等场景，温暖治愈的场景让消费者感【gǎn】受生活【huó】的【de】温【wēn】馨与美好。

作为商场“吸睛利器”，一个精准捕捉体验【yàn】需求【qiú】的【de】场景创新，会成为【wéi】商场快速【sù】出圈【quān】的法门。依【yī】托于深度的【de】客群运营，金【jīn】地【dì】商置依然【rán】会加深场【chǎng】景【jǐng】创新，建【jiàn】立【lì】更有价值、更贴合消费者的体验空间。

04

实体消费复苏

发力线上渠道还有必要吗?

数字化转型在近三年来【lái】成为实体商业的强心剂，是购物中【zhōng】心拓【tuò】展线上增【zēng】量的【de】重要【yào】手段【duàn】。

在消【xiāo】费全面复苏之下，实体商业的【de】线上化【huà】还有没【méi】有必要?面对新一代【dài】互【hù】联网技术与聚焦网络【luò】社交的新一【yī】代消费者【zhě】，线上平台【tái】搭建及技【jì】术应用是对实体商业全维【wéi】度运【yùn】营及服务的重要补充【chōng】，未来实【shí】体商【shāng】业【yè】还将趋向线上【shàng】线下的进一步融合发展。

一方面线上可以【yǐ】破除时间空【kōng】间【jiān】限制，更好【hǎo】地服务消费者【zhě】，反哺线下实【shí】体业绩;

另【lìng】一方面线上【shàng】衍生的新经济【jì】发【fā】展是打【dǎ】造【zào】消费新场景、焕【huàn】新消费体验的重要支撑。

线上【shàng】增【zēng】量扩面与服务提升，我们也从【cóng】金地商置的诸多尝试中看到了线【xiàn】上线下深度【dù】融【róng】合的成【chéng】效。

去年7月，金地商置旗下【xià】武汉、杭州及西安金地广场【chǎng】会员电商平【píng】台正式亮相。在随后【hòu】的杭【háng】州【zhōu】金地广场五周【zhōu】年庆中【zhōng】，线上电商平台【tái】辅助线下销【xiāo】售【shòu】，优惠券、团购券等实现“连续7天逢售即罄”的好【hǎo】成绩。

探索【suǒ】线上虚拟经【jīng】济，以此完成【chéng】与年轻圈【quān】层的深度沟【gōu】通，金地商【shāng】置也顺势在7月【yuè】的【de】会员联【lián】动活动【dòng】“金【jīn】粉节”打【dǎ】造【zào】了星球【qiú】主题【tí】场景，商业IP“金小地”登陆星球开启虚拟世界冒【mào】险。并推出以自有IP“金小地【dì】”为主题的【de】数字藏品，积极贴【tiē】近社会热潮、主动拥抱年轻消【xiāo】费力。

数字化时代【dài】，实【shí】体商业【yè】领域线上线下一体化不断被催化【huà】加速，已然不是【shì】可有可无的经营渠道。“商【shāng】业【yè】在【zài】线化”也将成为【wéi】优【yōu】质商业运营【yíng】商持【chí】续【xù】探索的领域。

05

实体商业开启新赛程

有实力者抢先“快跑”

过去疫情冲击让多数【shù】企业放慢脚步【bù】，修炼【liàn】内功为企业行稳致【zhì】远提供【gòng】长足发【fā】展【zhǎn】经【jīng】验【yàn】。在全【quán】面放开的新发展态势下，这些【xiē】“稳扎稳打”的【de】企【qǐ】业，将在新的竞争格局中拥有更大的赢面。

持续深耕，方能为【wéi】企业向上增【zēng】长【zhǎng】创造更【gèng】多的养分。在实体【tǐ】商【shāng】业进入新赛程之际，我们看到诸如金地【dì】商【shāng】置【zhì】等【děng】一【yī】批企业正在“昂首阔步”大力发【fā】展。

据赢商网了解，接下来【lái】金地商置将有5个【gè】商业项【xiàng】目集【jí】中入市，使【shǐ】商业形【xíng】态更加多元化。同时伴随金地商置综合实力【lì】的【de】提升，企【qǐ】业发展的护城【chéng】河将【jiāng】更【gèng】宽更深。

接下来，我们来看【kàn】看金地商置这些即【jí】将入【rù】市的商【shāng】业【yè】项目，都有哪些看点?

苏州·SUONE金地广场：年【nián】轻高品【pǐn】质潮流生活方式圣地【dì】，引领苏州国际时【shí】尚新格调【diào】

作为【wéi】苏州【zhōu】首个双首层双【shuāng】轨交【jiāo】商业项【xiàng】目，苏州·SUONE金地广场位于【yú】苏州【zhōu】姑苏区人民路【lù】沿线的核心商【shāng】圈，将融【róng】合苏州在地文【wén】化与国【guó】际前卫潮【cháo】流文化，打造【zào】兼具购【gòu】物与休闲功能的生活美学空间。

项目【mù】自筹备期始就与高【gāo】端【duān】生活【huó】方式品牌Drivepro联袂举办艺术潮流生活概念【niàn】展厅【tīng】、发【fā】起“ONE LINK潮流企划”圈层【céng】沙【shā】龙活动。

北京赛特+：老百货转型全新都市白领社交聚场

作【zuò】为金地商置商业资产【chǎn】存【cún】量盘活的重要【yào】项【xiàng】目，位于北京【jīng】东长【zhǎng】安街-建【jiàn】外【wài】大街【jiē】22号的赛特+曾【céng】是长安街【jiē】的“微笑”商业代表，邀请伍兹贝格(Woods Bagot)操刀设计，开启对项目的全面升级改【gǎi】造，以“北京CBD新【xīn】社交聚场”为【wéi】定【dìng】位，有【yǒu】望【wàng】成为国内存量商【shāng】业盘活的经典案例。

目前项目已【yǐ】经引入【rù】由【yóu】黑珍珠【zhū】一钻餐厅蘭頌La Chansonniere倾力打【dǎ】造的全新品牌BON BOEUF全国首店、北京【jīng】日料天花【huā】板锦【jǐn】NISHIKI打造的全新品牌【pái】、意大利餐【cān】厅【tīng】MEDITERRANEO、魅KTV智能升级店【diàn】，以及七鲜超市3.0门店等。

南昌金地广场：城市生活场景目的地

作【zuò】为【wéi】金地商置布局【jú】江西的【de】首个大型MALL，将以全新的购【gòu】物体验【yàn】与【yǔ】丰富的生活场景【jǐng】，打造潮趣、乐聚、花YOUNG、玩新的特色商业【yè】，未来必【bì】将是【shì】高新区商业品质迭代【dài】的【de】新标杆。为城市发声，南昌金地广【guǎng】场在2022年【nián】末发起的【辣【là】味南昌-潮辣热爱】活动，更是引发南昌【chāng】本【běn】地热【rè】议，总曝光量达到【dào】10万【wàn】+。

上海金地新华道：在地文化与创新商业融合的社交空间

项目【mù】位于上海内环核心地带，以“城市肌理更新社交空间”为定位，由世界知名建筑【zhù】设计事务所NBBJ设计，桥梁外形与街【jiē】道形成紧密互动。囊括由黑【hēi】珍【zhēn】珠团【tuán】队【duì】创新打造的金【jīn】属【shǔ】风格意【yì】式餐【cān】厅首店，成熟【shú】餐饮【yǐn】品牌的创【chuàng】新概念门【mén】店【diàn】，以【yǐ】及满足健康生活需求的运动体【tǐ】验店等【děng】。

上海平金中心：城市立体花园

项目位于上海莘庄生态商务区【qū】，是上海轨【guǐ】交12号线七莘【shēn】路站上盖【gài】项目【mù】，创造性地提出“早【zǎo】C晚【wǎn】A的精【jīng】致夜生活”概念，在空间【jiān】设计上打造半【bàn】开放式建筑【zhù】空【kōng】间，作为副中心CBD自成【chéng】一方【fāng】天地【dì】，从空间、业【yè】态【tài】及氛围上展现出了更开放、更鲜【xiān】活、更舒适的特色亮点【diǎn】。

结语

从上述我【wǒ】们【men】看到，金地商置商业板块已实现【xiàn】产品【pǐn】多【duō】元化【huà】发展，构筑了优【yōu】质的商品资产组【zǔ】合及【jí】多维经营【yíng】的护城河。集标【biāo】杆区域【yù】商业、精致社区商业、存量改造【zào】商业、创新商【shāng】办综合体……已经积【jī】淀深厚运营功【gōng】底的金【jīn】地商置，在新的多【duō】元商业模【mó】式上大有可为。

走出【chū】不确定，三【sān】年磨炼下来众【zhòng】多企【qǐ】业的发展路径越发明晰。厚积薄发的企【qǐ】业接下来【lái】将创造出哪些新惊喜，我们【men】将【jiāng】保持关注。

免责声【shēng】明：市场有风险，选择【zé】需谨慎【shèn】!此文仅【jǐn】供参考，不作买卖依据。