环球今头条！刘强东“改革”的200天，京东变了

2023.06.26

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导读：除了闫小兵回归，近半年来京东对于高管进行了多次调整。

(资料图片仅供参考)

作者 |第一财经 陆涵之 王珍

去年11月，“沉寂”四年【nián】的【de】刘强东以一【yī】封内部【bù】信的【de】形式重新回到大【dà】众面前，并直【zhí】接【jiē】对近2000余人的管理层团【tuán】队“动刀”，启动末位淘汰，同时全面降薪。

如今200天过去了，京东的管理层调整显然还未结束。

9-21，京东【dōng】物【wù】流【liú】（02618.HK）发布公【gōng】告【gào】称，京东物流CEO余睿因个人身体原因辞任执【zhí】行董事、首席执行官及授权代【dài】表，京东产发原CEO胡伟将【jiāng】担任【rèn】京东物【wù】流CEO。

同时，京东健康（06618.HK）原CFO曹冬接任【rèn】京【jīng】东产发CEO。京东健康在5月【yuè】曾发布公告【gào】称【chēng】，曹冬辞【cí】任京【jīng】东健康CFO是因其“将于【yú】集团担任新【xīn】职”。

此外【wài】，第一【yī】财经记者【zhě】从京东【dōng】相关【guān】人士处获悉，京东集团【tuán】将新成立创【chuàng】新【xīn】零售部，整【zhěng】合七鲜超市、拼【pīn】拼等业务成为独立业务单元。而家电【diàn】零售老将【jiāng】闫小兵将回归京东【dōng】，负【fù】责京东创新零【líng】售业【yè】务，向京东【dōng】集团CEO许冉汇报。

京东零售技【jì】术研发与数据中心原负责人、集团副总裁颜伟鹏【péng】目前已经离职，由【yóu】旗【qí】下的交易服务【wù】研【yán】发【fā】部负责人尚【shàng】鑫【xīn】接任【rèn】。

密集的调整背后是京东所处的零售电商行业正在发生剧烈变化，“京东再不紧张起来，可【kě】能【néng】会被拼多多、美团以及抖【dǒu】音等【děng】组【zǔ】团抄家”的议论不【bú】绝于耳。老【lǎo】兵的归来，新将的上任能否会为业务线带来新【xīn】的转机，仍需【xū】要时【shí】间验【yàn】证【zhèng】。

多业务线一把手调整

26日早间，京东【dōng】物流在港交所发布公【gōng】告，宣布京东【dōng】物流【liú】CEO余睿因个人身体【tǐ】原因辞任执行董事、首【shǒu】席执行官及授权【quán】代表，自【zì】9-21起生效。

京东集团2007年开【kāi】始自建物流，9-21，京东宣布【bù】组【zǔ】建京东【dōng】物流子【zǐ】集团独立经【jīng】营，王【wáng】振辉任CEO。9-21，京东物流原CEO王振辉由于【yú】个人原因离职，集团前首席人【rén】力资源官余【yú】睿接任【rèn】京东物【wù】流CEO。

在那之前，余睿【ruì】先【xiān】后担【dān】任过京【jīng】东物【wù】流华中及【jí】华【huá】东区域【yù】负责人【rén】、1号店首席执行官、京东集团【tuán】首【shǒu】席人力资源官（CHO）等关键管理岗位，被视为当时京【jīng】东集团最年轻【qīng】的核心高管【guǎn】之一。

“余睿辞任与身【shēn】体【tǐ】健康有关，内部希望【wàng】他早日【rì】康复归【guī】来。”京东内【nèi】部【bù】人士对第一财经如是【shì】表示。

而京东物流新任CEO胡伟【wěi】和余睿一样，同【tóng】为80后。胡伟在2010年1月加入京东【dōng】集团，2019年4月至2023年6月起担【dān】任京东智【zhì】能产发【fā】股份【fèn】有限公司【sī】首席执【zhí】行官。

据【jù】悉，胡伟曾在京东集【jí】团及京东【dōng】物流担【dān】任多个职位【wèi】，包括京【jīng】东集团华北地区总经理、京【jīng】东集【jí】团物流部西【xī】南地区总【zǒng】经理和京东集团物流部人力资【zī】源部总监。

据熟悉胡【hú】伟的京东内部人士表示【shì】，胡伟是从【cóng】物【wù】流体系【xì】成长起来的，熟悉物【wù】流的各环节业【yè】务，他全面【miàn】负责京东【dōng】产发的四年来，通过组织管理专长，培养了优秀的管理【lǐ】团队、完善了机制流程、优化了管控体系，使【shǐ】得京东产发过去几【jǐ】年【nián】来快速【sù】具备了投【tóu】融管【guǎn】退【tuì】全【quán】链条【tiáo】核心能力。在加入京东集团前，胡伟曾【céng】自2006年11月至2010年1月担任【rèn】成都【dōu】市人人【rén】乐商【shāng】业有限公【gōng】司人力【lì】资源经【jīng】理。

据了【le】解，胡【hú】伟【wěi】出任京东【dōng】物流CEO后，京东产发将由曹冬【dōng】接任【rèn】，曹冬加【jiā】入京东也已超过11年，担任过【guò】京【jīng】东健康CFO，而更早前则担任过京【jīng】东集团【tuán】的审计部负责【zé】人、财务结算【suàn】中心负责人【rén】、预算与分【fèn】析部负责人等职务。

老兵归来

在此轮人事调整中，闫小兵是老京东人最为熟悉的对象。

2012年，闫小兵加入京东【dōng】任家电事业部总经理【lǐ】，转战“线上”，一手把京东家电零【líng】售业务带起来。2018年【nián】，闫小兵任京东【dōng】3C家电零售事【shì】业【yè】群负责人。而在加入京【jīng】东前，闫【yán】小兵曾任【rèn】北【běi】京国【guó】美总【zǒng】经理，经历了全国【guó】电器【qì】大连锁的【de】“美苏（国【guó】美【měi】、苏宁）争霸”时期。

线上、线【xiàn】下融合【hé】的创【chuàng】新零售【shòu】是闫小兵的强项。在【zài】他【tā】负【fù】责京东家电期间，京东收【shōu】购了区域连锁五星电器，在乡镇市场打【dǎ】造了京东家电专卖店体系，并在重庆等一二线城市布局【jú】了【le】多个京【jīng】东【dōng】超级体验【yàn】店（下称“超【chāo】体”），致力【lì】在线【xiàn】下再造一个京东家【jiā】电。后来，闫小兵【bīng】任京东国际化【huà】业务负责人。

2021年年底，闫小兵【bīng】因家【jiā】庭和身体原因提出【chū】休养。京东当时评【píng】价称，在京东的十年【nián】里，闫小兵带领京【jīng】东家电实现行业内的【de】全面【miàn】超越和引领，提升了3C家电【diàn】零【líng】售事业群的全【quán】渠道供应链能力【lì】，为京东国【guó】际【jì】业务的发展开创了【le】新局面，为【wéi】京东做出了突出贡献【xiàn】。

在【zài】业内看来，再次回归，面对目前京【jīng】东增速下滑的局面【miàn】，闫小兵又【yòu】将【jiāng】挑起【qǐ】“开【kāi】荒牛”的担子。

艾媒【méi】咨询【xún】集团CEO兼【jiān】首席分【fèn】析师张【zhāng】毅向第一【yī】财经记者分析说，闫小兵回京东【dōng】，是基于【yú】刘【liú】强东（京【jīng】东创始人）对闫小兵执【zhí】行【háng】力和开拓精神【shén】的信任。京东未【wèi】来突破的机会，不是从原来【lái】的货架电商去学抖音做【zuò】转型，京东【dōng】的用户群体知【zhī】识【shí】水平【píng】总体偏高，做直播电【diàn】商不一定有太大优势。京东接下来【lái】预计【jì】会往线上、线下【xià】结合的业务方【fāng】向去布局。

今年“6.18”大【dà】促的整体【tǐ】市场零售额增速【sù】进一步放缓，传统的货【huò】架电【diàn】商发展到了一【yī】个【gè】瓶颈期。张【zhāng】毅认为，线上与线下的结合，应该是未来电【diàn】商的发展方向，将【jiāng】让人【rén】们的生【shēng】活更【gèng】加便利。“出海”是【shì】另一个趋势，京东【dōng】在这一方面【miàn】也面【miàn】临【lín】着巨大的机【jī】会。“闫【yán】小兵有望会在未来京东突破性或者支撑性【xìng】业【yè】务中【zhōng】去做主要负【fù】责人【rén】。如果没有这样一个可预见的重任，大概不【bú】会【huì】刺激闫小【xiǎo】兵再回来。”

在中国家【jiā】用电器【qì】商业协会【huì】理事长助理吴咸建看来，就【jiù】家【jiā】电零【líng】售【shòu】板【bǎn】块而言，京东商城、京东电【diàn】器、京东家电及五星【xīng】万镇通三大板块已经构【gòu】成了“天（线）上【shàng】、城市、城镇”三位一体【tǐ】的“三张网【wǎng】”布局，加之【zhī】与家居零售【shòu】的融合，京东在家电零售领域“一哥【gē】”的地位【wèi】稳固。

第一财经记【jì】者近日留意到，原来国【guó】美电器在广【guǎng】州市【shì】昌岗路【lù】的【de】旗舰店【diàn】，已被京东家电取代。吴咸建说，最【zuì】近京东在成都【dōu】、广州等地拿【ná】了【le】一些原【yuán】来国美的核心店面，同时在【zài】东莞也开了“超体”，马上【shàng】在宁【níng】波也有一【yī】家“超体【tǐ】”要开业，在【zài】武汉也将要开“超体”。

如何【hé】在快速【sù】发展的线下零售业【yè】务中也实【shí】现【xiàn】盈利，并与线上业【yè】务协【xié】同发展，对京【jīng】东来说是【shì】一个【gè】新【xīn】的重大课题，有待闫小兵【bīng】“再【zài】显身手”。在业内【nèi】看来，今年京东零【líng】售的重点在下【xià】沉市场、供应链中台建设、开放生态【tài】建设和同城业务，创新零售部将深【shēn】入零售线下业务布局【jú】、探【tàn】索创新模式【shì】。

调整与新目标

“京东是【shì】该紧张起【qǐ】来了。”一【yī】位资深行业分析人士表【biǎo】示，京东的增长压力较大，尤【yóu】其是拼多【duō】多和抖音等【děng】新兴【xìng】电【diàn】商增速较快，对京【jīng】东的冲【chōng】击越来越【yuè】明显。京东在“守正”和“出奇”方面都面【miàn】临新挑战。

对大环境的【de】预测上，京东前任CEO徐雷此前【qián】表示，消费目前【qián】处于恢【huī】复期，短【duǎn】期内消费复苏【sū】节奏不平【píng】衡的问【wèn】题仍将存在【zài】，要恢复到【dào】疫情前的【de】态势还需要时间，“我们【men】和【hé】很多品牌商也沟通过，他们对今年【nián】的看法【fǎ】也是持相【xiàng】对谨慎的乐观【guān】态度【dù】。”

从数据来看，京东处于调整的阵痛期。

9-21，京东【dōng】发布了2023年第【dì】一【yī】季度财报。财报显示，京东第【dì】一季【jì】度收入【rù】为【wéi】2430亿元，较2022年第一季【jì】度【dù】增加1.4%。这一增速为近年来最低，2022年同期【qī】增速为18%。

第一季度，京东【dōng】零售收入为2123.6亿元，同比下滑2.4%，而京东物流收入虽【suī】然【rán】同比增长34.3%。但新业务第【dì】一【yī】季度【dù】收入同比下滑【huá】40.1%，这与多项【xiàng】业务收缩有关【guān】。

海外业【yè】务【wù】方面，在2023年年初京东关闭了泰国站和【hé】印【yìn】尼站，收【shōu】缩【suō】了东南亚【yà】市场【chǎng】的电商业务。从活跃用【yòng】户看【kàn】，京东已经连续两个季度没有披【pī】露活【huó】跃用户的增长数据。

也许是【shì】看到了这种趋势，京东从【cóng】去【qù】年就启动了【le】高层管【guǎn】理人员的【de】调整，除了【le】降薪和启动末尾【wěi】淘汰制外【wài】，在今年5月，CEO一职由京东集【jí】团的CFO许冉【rǎn】担任。

架构上，京东更是将原有的3C家电事业群一【yī】拆为二，将电脑数码、通讯、家电三大事【shì】业【yè】部，调整为家电家居事业群和电脑通【tōng】讯事业群。同时，京东物流【liú】组织调整【zhěng】成立四大事业部【bù】，取消七大区域公司。京东【dōng】零【líng】售启动了采销单元组织变革，取消事【shì】业群【qún】层级，将【jiāng】事【shì】业群变更【gèng】为事业部，原事业群【qún】下的统管【guǎn】诸【zhū】多【duō】商【shāng】品品类的各事业部，将按照【zhào】具体【tǐ】品【pǐn】类拆【chāi】分为众多采销作【zuò】战【zhàn】单元。

“从【cóng】架构【gòu】调整看【kàn】，最主要的变化【huà】是【shì】减少了【le】汇【huì】报层级，将原来的组织由大改小。”零【líng】售电商【shāng】行业专家、百联【lián】咨询创始【shǐ】人庄帅对第【dì】一【yī】财经记【jì】者表示，调整【zhěng】是为了激活【huó】组织活力，加快【kuài】决策效率，让各个业务单元和品类能够加【jiā】强行业竞争力。

而对于高管的变【biàn】动，浙江【jiāng】大【dà】学国际【jì】联合商学【xué】院数字经济与金融创【chuàng】新研究中心【xīn】联席主任盘和【hé】林对第一【yī】财经表示，调整更偏【piān】向于控制成本，因为京东是【shì】一家重资产的电【diàn】商企【qǐ】业。京【jīng】东【dōng】之前自营和自建物流体【tǐ】系导致较高的成【chéng】本和较低的复用率，当前需要通过成本管【guǎn】理来降低【dī】，更【gèng】好的办【bàn】法是以规【guī】模来摊薄这些设【shè】施的成【chéng】本。

“高层调整说明京东关注的焦点在转变【biàn】，公司架【jià】构调整要看【kàn】京东内部是否存在阻力，扁平化的【de】确【què】是互联【lián】网【wǎng】企业架构【gòu】优化的【de】大方向。”盘【pán】和林对记者说。

许【xǔ】冉在一【yī】封内部信中提出了京东未来20年【nián】的【de】新【xīn】目标“35711”，即京东能有3家收入过万【wàn】亿人民币【bì】，净【jìng】利润过700亿的公【gōng】司【sī】；5家进【jìn】入世界五百【bǎi】强的公司；7家从零做起市【shì】值【zhí】不低【dī】于【yú】1000亿的上市公司；能为国【guó】家缴纳1000亿税收；提【tí】供超过100万就【jiù】业岗位。

对于一系【xì】列调【diào】整后的【de】效【xiào】果，许冉此前表示【shì】，近【jìn】期除了【le】第三【sān】方商家【jiā】增长迅【xùn】速【sù】外，京东还进【jìn】行了一系列的算法和技术优化，包括流量分发【fā】机制的调整，平台运营以【yǐ】及新的低价【jià】心智的营【yíng】销活动，会【huì】对第三方商家生态【tài】带来更加积极的【de】影响。组织变革方【fāng】面，目前公【gōng】司还在【zài】落实各种细节，具体的影响【xiǎng】还需要一段【duàn】时间才能释放。

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